Dr. Andrei Timen, vicepreşedinte al Comisiei Superioare de Deontologie și Litigii CMVR: Comunicarea defectuoasă cu proprietarul animalului poate genera acuzații de malpraxis

Oct 11, 2021 | Featured, News, Profesional

Eroarea profesională, săvârșită în exercitarea actului medical sau medico-farmaceutic, generatoare de prejudicii asupra pacientului. Aceasta este definiția extrasă din legea 95/2006, cu care Dr. Andrei Timen, Medic veterinar chirurg și manager la clinica Trivet, Cluj-Napoca și-a început intervenția, în cadrul celei de-a 5-a întâlniri online a Comunității OSC – Medicină Veterinară. Reuniunea moderată de Conf. Univ. Alexandru Vițălaru, de la Facultatea de Medicină Veterinară din București și Președinte al Societății Române de Nefrologie Veterinară HEMODIALIVE, a avut ca temă ”Malpraxisul în medicina veterinară, cum îl prevenim.

Și necunoașterea legislației poate genera cazuri de malpraxis

În calitatea sa de vicepreşedinte al Comisiei Superioare de Deontologie și Litigii a Colegiul Medicilor Veterinari din România (CMVR), Dr. Andrei Timen a ținut să sublinieze și care sunt prevederile legale care se aplică strict medicilor veterinari: ”Noi, în medicina veterinară, avem legislație specifică, este vorba de legea 160, Statutul medicului veterinar, Codul de deontologie medical veterinara. Sunt alte ordine care apar și le putem consulta foarte ușor pe pagina de legislație a CMVR și toate acestea trebuie să le cunoaștem pentru că multe cazuri de malpraxis pot să apară, din cauza necunoașterii legislației. Colegiul Medicilor Veterinari din România apără demnitatea și promovează drepturile și interesele membrilor săi în toate sferele de activitate, apără onoarea, libertatea și independenșa profesională a medicului veterinar în exercitarea profesiei, asigură respectarea de către medicii veterinari a obligațiilor ce le revin față de animale, proprietarii sau deținătorii acestora, precum și de sănătatea publică.”

Probleme și soluții

Medicul veterinar nu doar că a identificat sursele posibilelor acuzații de malpraxis, dar a și venit cu soluții pentru preîntâmpinarea acestora. Potrivit Dr. Timen, principalele probleme care apar între medicul veterinar și proprietarul animalului sunt cauzate de comunicarea defectuoasă sau de deficiența de comunicare. Soluția este comunicarea verbală eficientă, care presupune:

  1. Înțelege ce se spune: -ascultă-l atent pe cel ce vorbește,nu il intrerupe daca nu este cazul

-daca ai neclaritati roaga interlocutorul sa repete

– pune întrebări, pentru a înțelege mai bine despre ce este vorba,

-ia notițe atunci când consideri ca este cazul.

 

  1. Cum sa te faci inteles : -adaptează-te la interlocutor,

-utilizeaza expresii simple,

-foloseste  anecdote sau imagini atunci când este cazul,

– discursul sa fie cât mai atragator.

– pune intrebari sa testezi daca esti inteles

-repeta ceea ce consideri mai important.

Informații obligatorii

Dr. Timen a făcut și o listă de informații obligatorii, pe care medicul ar trebui să se asigure că le deține, printre care se numără: anamneza corectă, așteptările clientului în urma serviciului prestat, posibilitățile financiare, necesitatea investigațiilor paraclinice, diagnostic, planul de tratament, scurta descriere a intervenției, riscurile existente, posibile complicații, prognosticul medical, costul estimat al actului medical, acceptul scris al clientului.

Tratamentul prescris

În ceea ce privește tratamentul prescris, Dr. Timen îi sfătuiește pe colegii săi veterinari să se asugure aă este clar, ușor de înțeles și să testeze dacă a proprietarul a înțeles terapia-dozaj, intervalul orar, calea de administrare, eventuale efecte secundare.

Și corelația act medical/cost trebuie să fie foarte clară pentru proprietar, însemnând: costul fiecărei manopere/investigație în parte, eventuale costuri în cazul unor complicații, estimarea finală a costurilor, modalitatea de plată.

Și colaborarea cu alți colegi ar trebui să fie atent menținută pentru a cere o a doua părere, trimiterea pentru investigații suplimentare complexe sau colaborarea în cadrul actului medical veterinar.

Despre întâlnirile online ale Comunității OSC – Medicină Veterinară

Programul este dezvoltat de Oameni și Companii, în parteneriat profesional cu HEMODIALIVET și este dedicat medicilor veterinari, în cadrul comunității OSC-MedicinaVeterinara. Medicii veterinari se pot conecta la comunitate, pe platforma MedicinaVeterinara.ro.

Oameni și Companii – OSC este un ecosistem avansat de marketing, care integrează peste 100 comunități business și profesionale și 33 de platforme digitale proprii, asociate acestor comunități. Toate comunitățile OSC: aici. Toate platformele OSC: aici. Portofoliul OSC: aici.

Social Media

EVENIMENTE

Calendar Evenimente